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Acquisti sicuri

Per gli acquisti sul nostro sito utilizziamo il certificato di sicurezza Secure Socket Layers (SSL) per proteggere tutti i tuoi dati durante tutto il processo di ordinazione. Questo certificato garantisce lo scambio di informazioni tra te e il nostro sito, quindi le informazioni sono illeggibili a terzi, così come i tuoi dati!

Il certificato SSL è riconoscibile dal lucchetto in alto a sinistra vicino l’indirizzo del sito web.

 

Acquisti in sicurezza

Per gli acquisti sul nostro sito utilizziamo un sistema esterno, la società DocData Payments. La DocData è specializzata nei pagamenti sicuri via internet. Stellasticker non ha alcun dettaglio del pagamento e dei tuoi dati bancari, tutto passa attraverso la DocData Payments.

Puoi pagare nei seguenti modi:
- Carta di credito (Mastercard / Visa)
- PayPal
- PayPal
- Bonifico bancario

I pagamenti tramite carta di credito e PayPal sono quelli che arrivano più velocemente sul nostro conto e possono essere messi subito in produzione. Il pagamento tramite bonifico bancario richiede tempi più lunghi e questo ritarda l’inizio della produzione, per velocizzare il processo è consigliabile inviare una email con la ricevuta del bonifico all’indirizzo: info@stellasticker.it.

Riceverai una nostra email quando avremo ricevuto il tuo pagamento e inizieremo così a produrre il tuo ordine.

 

Configuratore online

Per tutti i prodotti personalizzati, il configuratore online genererà l’anteprima del tuo prodotti e sarà esattamente come il prodotto che riceverai a casa tua.

 

Costi di spedizione e consegna

Una volta effettuato il tuo ordine e ricevuto il pagamento, i prodotti da te ordinati saranno subito messi in produzione e riceverai una email. Entro 4 giorni dal pagamento spediamo tutti gli ordini in Italia dove verranno affidati a Poste Italiane per la consegna. Il tempo medio di consegna è di 5-8 giorni in Italia.

Abbiamo scelto di consegnare i tuoi ordini con le Poste per non creare problemi con le consegne e la presenza in casa, il tuo ordine arriverà nella cassetta della posta e potrai ritirarlo quando sei a casa.

Il costo della spedizione è di € 2.25, spedizione gratuita per ordini superiori a € 40. Per qualsiasi domanda puoi contattarci a: info@stellasticker.it.

 

Vuoi effettuare un reso?

Se si vuole effettuare un reso, si prega di mandare una mail all’indirizzo: info@stellasticker.it

La procedura di reso può essere avviata entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’ordine (il periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del cliente). Durante questo periodo, il cliente dovrà maneggiare con cura il prodotto e la confezione, potrà utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera tenere il prodotto.

Per informazioni più dettagliate puoi consultare la pagina: diritto di reso e rimborso

 

Hai qualche suggerimento da darci?

Hai un suggerimento per un nuovo prodotto, un miglioramento o un consiglio? O hai una domanda? Non esitare a contattarci per email a: info@stellasticker.it

Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e dei loro suggerimenti, investiamo molto nel migliorarci giorno dopo giorno.

 

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Cordiali saluti,
Il team di Stellasticker

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